全国12315平台

全国12315平台是中国的消费者权益保护平台，致力于消费者权益保护，它接收消费者投诉，提供维权支持，发布相关资讯和政策，进行数据分析，并组织公益活动，以保护和促进消费者的权益。该平台为消费者提供了一个便捷的渠道来维护自己的权益，同时也推动了社会消费环境的改善。

全国12315平台简介

消费者可以随时进行投诉、举报。

可以随时查看投诉举报反馈进度。

帮助消费者了解消费者权益保护法相关知识。

全国12315平台特色

1、12315互联网平台将完善在线投诉处理功能，让消费者、运营商等各方参与，提高消费者纠纷解决效率。

2、对重大、疑难投诉和举报，12315工作机构应跟踪监督处理情况，及时掌握处理进度。

3、具体承办单位未及时处理或反馈处理结果的，由当地工商部门12315工作机构立即督促限期处理。

4、受理消费者申诉，分流消费者申诉，处理消费者申诉，反馈消费者申诉处理结果，监督消费者申诉的处理。

5、12315平台将延伸到新的领域，在消费集中地的消费环节全面实施运营商首个查询和补偿预付款系统，推动消费者权益保护门户的推进。

6、各级工商部门能够实时掌握本辖区内消费者投诉举报的受理情况和下级工商部门受理消费者申诉的情况。

全国12315平台亮点

全国12315互联网平台app可以让广大消费者们学习和了解更多的消费者权益保护法的相关知识，

全国12315互联网平台app投诉或举报成功后，就会生成案件编号，

可以通过全国12315互联网平台app个人中心随时查看投诉举报反馈进度。

全国12315互联网平台app移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商(市场监管)部门进行投诉、举报。

各地工商(市场监管)部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。

全国12315平台功能

1、如果出现问题-关键投诉，1v1高级专员将跟进并为您提供更好的服务。

2、专业行业数据分析，100多家龙头企业入驻，检查口碑和售后服务。

3、帮助消费者一站式解决日常生活中的各种消费问题。

4、可以发布和处理各种消费问题，保护消费者的安全权益。

全国12315平台优势

1、只是地方市场监管部门接收和处理相关举报的方式之一。

2、举报人也可拨打当地12315热线或当地市场监管部门公布的渠道进行举报。

3、平台将对举报人的信息严格保密，市场监管部门不会共享举报人的个人信息，

全国12315平台说明

1、用户可以在应用程序中投诉，只需编辑信息并提交投诉。

2、包含为用户提供服务的报告功能，可以随时报告应用程序中的操作。

3、应用包含在线搜索功能，用户可以快速找到想要了解的企业。

4、包含定位功能，为用户提供服务。用户可以根据自己的需要自由定位。